社会变革

 

1.引发社会变革的因素

（1）科技。科技日新月异，生活千变万化。

（2）政策。例如近几年的人事制度的变革。在北京的招聘报纸上，本地户口再也不是一个必需的条件。

（3）私有化的变革。公有制企业的比例在逐渐减小，私有化进程加剧。

（4）环保。环保是当今时代的一个主题。企业要是对环境有破坏，就很可能惹怒社会人士。

（5）合作与竞争。合作是竞争时代的唯一主题，企业不懂合作就无法生存。以联想为例，联想集团是一个贸工技一体化的企业，但这并不代表它就没有自己的核心技术，只不过它与别的企业不同的是，别的企业做技术，它做贸易；别的企业做贸易，它做技术。它的技术就是机顶盒。

（6）客户需求多样化。客户需求的变化决定整个市场的变化，它是大环境变化的根本动力。由于客户需求的多样化和市场的激烈竞争，有人提出了个性化服务的概念。何谓个性化？

（7）全球经济一体化。在全球化和国际化的发展趋势下，竞争的范围和深度都在加大。

图4－1  引发社会变革的因素

 

2.社会变革的影响

社会变革的影响，最主要体现在对于教育态度的转变上。社会对高学历的需求增大，导致：

（1）企业在招聘员工时会制订一个较高的学历要求。对应聘人员的首要条件往往是学历。以往一个公司招收一个专科生就很不容易，而现在它却非名牌大学研究生不要。

（2）再教育的热潮。变革使每一个在职的人都要不停地去充电、再学习。

 

企业变革

 

企业变革的原因

企业为什么要实施变革呢？因为变者生存。企业变革的目的有两个：生存与发展。以前企业往往要制订五年、十年规划，或者三年、五年行动计划。这种模式，可以形容为“先瞄准后射击”。现在有人提出应该“先射击后瞄准”，认为不应该做三个月以上的规划和计划。

这个提法的核心是“以速度换成本”，也就是高速。高速是这个时代的特点。不一定要了解所有的东西，而是先使用，在使用的过程中再去了解；否则等你完全了解时，也许它已经过时了。

 

2.企业变革对企业和个人的影响

企业变革和个人息息相关，企业发生变革，个人必然要受到影响。企业发生变革的内容可能包括：所有权、组织、团队以及流程、职位；对于个人来讲、技术、市场、渠道、地域和分工都可能产生不同程度的变化。

 

表4－1   企业变革与个人变革

 

3.企业变革的类型

(1)垂直型向扁平型转变

对于此类型的变革，职业人要清楚转变的意义，并做到：

◆你要掌握最多的信息。

◆你面临的可能是更加多头的接触。

（2）人事的变动

主要体现为人事关系的变化。

 

个人变革

 

这个时代唯一不变化的就是“变”，所以对于变革至少要有这样的心理准备：

 

1.分清变革的性质

演变、渐变或革新还是有质的变化。由于市场的饱和，企业就得转变经营方向。在这个过程里，客户量的变化，先是逐渐递增，到最大值后，又逐渐递减。市场时时在变化，你提供服务的内容和方式都得随之改变。这种变化是渐变，而渐变的趋势必将导致质变。如果你没有意识到这一点，你会奇怪，为何股价一夜之间狂跌；为何企业突然转型。这个时候，由于你没有心理准备，你会有措手不及的感觉。

 

2.遇到变革时可能产生的情感反应

图4－2   个人情感变革曲线

个人情感变革曲线图表示，个人对变革产生的反应可以分为四个阶段：

第一阶段：震惊、不相信；情绪开始低落。

第二阶段：拒绝接受痛苦的现实，情绪跌落到谷底。要知道事实已经发展到如此地步，只能改变自己去适应它。但是，在这个阶段，你会拒绝接受这个现实。你的情绪还停留在抱怨、愤怒的状态，你会抱怨变革给你带来的诸多不便。

第三阶段：被动地接受现实。这个阶段，你意识到只能接受事实。因为对方是灯塔，你不能让灯塔改变航向，只能是自己改变航向。

第四阶段：寻找新的机会。职业人只有适时地发现自己处于哪种心理状态，才能相应地加以调整。

 

表4-2    个人对于变革的情感反应

 

 

【自检】

你认为应对变革应该持何种心态？

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________