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个人质量标准

 

那些对于细节不在意的人,在重大问题上也不值得信任。

——爱因斯坦

 

.个人质量标准的定义

个人质量标准是一种严格的考核,它被用于自己或别人身上,以检查已经说过或是暗示过的事情是否付诸行动。

 

.衡量质量标准的工具

(1)衡量质量标准的工具

有没有一种快捷有效的办法可以将你的所作所为(或别人的所作所为)和某些标准作个比较?Q-MATCH就是衡量质量标准的工具。

Q-MATCH:质量是符合质量约定的条款和变化。

 

Q:质量(quality)M:符合(meet)

A:约定的(agreed)T:条款(term)

CH:变化(change)

 

(2)Q-MATCH的适用范围

Q-MATCH可用于:①做出采购决定

②对修理工作进行磋商

③评审

④决定与何种人共事

 

.P-A-S(建立有用的可行的标准)

在职场中,你也许遇到过这样的情况:老板说你工作不错,不是因为你工作得完美无缺而是因为你达到了他的期望;跟你接触的同事觉得你的工作做得很好,不是你的工作无懈可击而是因为你符合了他的期望。所以高质量并非完美或精华,工作或生活中的质量是指符合期望。有时质量意味着“零瑕疵“和”无缺点”,而有些时候并不特别完美的表现也能满足需求。所以质量就是符合约定的条款和变化。

 

质量的P-A-S:

★P(perfection完美或严格)

★A(average普通)

★S(stretch宽松)

 

一开始我们就应选择适当的标准并达成协议。

 

本文节选自 胡斌《现代企业员工职业化训练整体解决方案》培训课程包

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