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《如何与下属进行沟通》培训课程包

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●出版社：北京大学出版社 
★如何与下属进行沟通 
产品编号 LA06 
主讲专家 专家团
□《如何与下属进行沟通》课程意义 
不同的下属需要不同的沟通技巧。有经验的主管会针对下属性格、情绪的不同，有的放矢的进行沟通与批评。国内企业的基层主管在与下属的沟通、批评、协调方面，方式单一直接，不仅达不到预期效果，反而使下属产生抵触情绪。因此，学会与不同的下属进行沟通，是基层主管必具的一项基本技能。 
本课程通过深入浅出的讲解和生动的案例，系统讲解沟通与批评的步骤及方法，讲述了对员工进行绩效评估的途径和目标。学习本课程，基层主管将掌握正确的批评与沟通方法，明晰绩效考核的目标，掌握正确评估员工绩效的途径，继而提高团队的凝聚力和战斗力。

□《如何与下属进行沟通》课程对象 
☆ 企业中层经理、主管及即将成为经理、主管的员工 
☆ 政府机关、事业单位各级管理者及工作人员

□《如何与下属进行沟通》课程目标 
☆ 掌握批评下属的方法，提高团队的工作能力 
☆ 了解对下属的评估能力，有针对性地提高评估的技能 
☆ 掌握绩效评估的六个步骤，按照正确的方法进行评估 
☆ 了解评估中几种典型的下属，培养控制评估局面的能力 

□《如何与下属进行沟通》课程大纲 
第一讲 提出批评五步法 
1. 提出批评的重要性 
2. 为什么不批评 
3. 提出批评五步法 

第二讲 绩效评估六步法 
1. 绩效评估认知 
2. 绩效评估六步骤
□本课程在形式上有哪些独特优势 
☆授课方式新颖活泼 
采用新颖的对话模式，辅以Flash动画、模拟工作情景、虚拟人物、真人情景剧、专家点评等多种制作方法，营造了轻松活泼的学习氛围。

☆情景短剧典型逼真。 
综合所学知识与技能训练点，配以大量真人情景短剧，现场演示正确或错误的典型行为，能加深学习者对技能点的理解，迅速掌握并巩固所学技能。 

☆学习过程轻松愉悦 
利用多种趣味性的学习方式，使学习者在轻松快乐的气氛中学习；设有在线问题及问答，辅以固定的时间提示，能够帮助学习者巩固重要技能点。  

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