《如何处理客户的异议》VCD培训教材-特价销售-亚太管理训练网

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　《如何处理客户的异议》VCD培训课程

教材内容下载

◆课程3讲，VCD光盘3张，CD-ROM1张，文字教材与工具表单1套，效率手册1套

【定价】：400元 【时代光华200余门课程特价销售】

【购买地址】北京工商大学综合楼705室（海淀区阜成路33号）位置及交通线路图

●出版社：北京大学出版社
□《如何处理客户的异议》
定价： 400元
课程编号： LG04
课程构成：课程3讲 VCD光盘3张 CD-ROM光盘1张文字教材、工具表单各1套
《如何处理客户的异议》课程意义：
销售过程中，不可避免的会与客户产生争议。那么，此时该怎样处理反对意见呢？处理不当很可能会使销售活动功败垂成。如果正确处理好客户的异议，不仅可以达成销售协议，还可能从而增一个固定客户。
本课程向销售人员纤细阐述了处理反对意见的四步法，系统分析了不同类型的反对意见，以及应该采取的应对策略。学习本课程，销售人员将掌握处理客户异议的正确方法，妥善处理好与客户之间的分歧，从而促进销售活动的开展。

《如何处理客户的异议》课程对象：

销售部门经理、主管
企业销售人员及其他相关人员

《如何处理客户的异议》课程目标：

了解反对意见的实质，积极对待反对意见
找出客户的真正异议，妥善处理好分歧
掌握处理典型反对意见的方法

《如何处理客户的异议》课程提纲：

第一讲　　处理反对意见四步法（上）
1、异议的实质
2、采取积极的态度
3、认同客户发感受
第二讲处理反对意见四步法（下）
1、使反对具体化
2、给予补偿
3、处理反对意见四步法的应用
第三讲不同类型的异议
1、需求方面的反对意见
2、有关货源的反对意见

◆教材订购单:

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