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　《以客户为中心的销售》VCD培训课程

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●《以客户为中心的销售》出版社：北京大学出版社 
□情景剧《以客户为中心的销售》 
定价： 1000元
课程编号： MG02 
课程构成： 课程8讲，VCD 8张，CD-ROM 1张，文字教材1本 工具表单1套（中国科学文化音像出版社） 

《以客户为中心的销售》课程意义： 

   客户最终决定着企业的经营模式、营销模式及竞争策略。面对激烈的市场竞争，迫切需要树立以客户为中心的销售理念和方法。 
　 ☆本课程主要讲授以客户为中心的销售方式，重点介绍了在销售实践中如何掌握销售计划的准备技巧、如何接近客户、如何扩大自己的销售网络、自我管理的方法、销售的“双十二法则”等方面的知识。通过学习本课程，您将从中了解以客户为中心的销售理念和方法，以新的理念指导销售工作，逐步提高销售效率，最终创造更出色的销售业绩。 

《以客户为中心的销售》课程对象： 

☆　销售经理、销售主管 
☆　一线销售人员及相关工作人员 

《以客户为中心的销售》课程目标： 

☆　了解什么是以客户为中心的销售方式 
☆　掌握销售计划的准备技巧以及如何接近客户 
☆　学会如何扩大自己的销售网络 
☆　掌握自我管理的方法 
☆　挖掘自身潜力，充分发挥自己的特别优势 
☆　熟悉和实践销售的“双十二法则” 

《以客户为中心的销售》课程提纲： 

第一讲 以客户为中心进行销售 
1.你也可以成为成功的推销员 
2.向传统销售方式告别 
3.推销员：不卖产品和服务 
第二讲 精心准备你的销售计划 
1.新客户无处不在 
2.差别源于准备 

第三讲 接近客户——提问与倾听 
1.如何接近客户 
2.销售中的提问技巧 
3.销售中的倾听技巧 

第四讲 提供解决方案 实现销售 
1.销售解决方案，而不是产品 
2.让拒绝成为过去 
3.达成一致与销售回访 

第五讲 扩大销售网络 
1.怎样获得引荐 
2.建立你的社交网络 
3.如何获得关注 

第六讲 自我管理 超越平凡 
1.保持热情 
2.设置目标 
3.时间管理 

第七讲 发挥特别优势 
1.注意着装 
2.正确地寻找决策者 
3.宴请与公关 
4. E时代的营销模式 

第八讲 双十二法则 
1.营销中的12个失误 
2.营销中的12个关键要素 
 

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