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员工职业化训练教程

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一流企业的员工为什么要拥有超强的自信心

 

【本讲重点】

认识相信的力量

运用相信的力量

自信心是成功的基石

自信心会形成磁场

员工是企业形象的代言人

 

思考

在日常生活中,形容一个组织及内部人员的能力常用到“强将手下无弱兵”的说法?你是否承认这种说法?并请说明理由?

对于任何事情,为什么要做永远比怎么做重要。因为当你知道为什么应该去做一件事情,便有了强烈的做这件事情的意愿和决心,至于怎么样做就变得相对简单起来。有足够的理由,足够的意愿,足够的动机去做,你就会达成你想要的结果。

只要你拥有的足够的理由,你就会做出不可思议的成就。

 

认识相信的力量

 

拥有无比的自信,你会抓住生命当中每一个来到你身边的机会,你会改变你的生命。

汽车大王亨利·福特说过:不管你相信你行,还是你不行,你都说对了。

因为你相信你行,你会愿意去采取行动,因为你知道你是可以达成结果的一个人。通过你的努力,果然达到了结果,便证明到你真的很行。假如你相信了你不行,你便不会愿意去采取行动,所以你真的就没做成。

 

【事例7-1】

史密斯教授正在给学生们往黑板上抄写习题,有人来叫:校长找你有一点事情。史密斯先生放下手中的笔就出去了。和校长说完话已经过了下班时间,史密斯就直接回家了。而学生们从教授走后就开始解那道题,一直在解,解了一个小时,没有解答出来;解了两个小时,还没有答案。五六个小时还是没有答案,一直解到第二天的凌晨五点钟,终于把这道题解出了答案,整整用了一个下午加上一夜。第二天早晨,教授回到了他的教室,打开教室门一看,学生都没有走,趴在书桌上睡着了。教授就把学生叫醒,说:你们昨天晚上在做些什么,学生说,我们昨天晚上在解你留给我们的那道题啊。教授说:啊?这道题根本就是一道无解的题,根本就是没有答案的题。但同学们一直认为是有答案的,所以直到解出答案。

这是一个真实的故事。当你相信一件事情会有好的结果产生,你会去奋力一搏,你会对所相信的事情去采取行动,你成功的比例会非常的高。如果你不会相信,你没有自信,那你几乎没有成功的可能性。这叫做相信的力量。

 

 运用相信的力量

成功者先相信,后看见。中国古代哲学有句话:万物有生于无。

 

【事例7-2】

爱迪生研究灯泡的时候,所有人都耻笑他:用铁丝加上一个玻璃泡,就可以发出光芒,怎么会有这样的事情呢?爱迪生失败了几百次,还是没有被发明出来,别人就开始否定他,说他失败了。爱迪生说我没有失败,我是成功地发现有几百种金属不适合做灯丝。我还是相信,一定会能发明出电灯来。

他又继续做试验,发现了钨最适合做灯丝,终于发明了电灯。

优秀的人,在没有看到结果之前,他已经确信,他会得到一个预期的结果。每一个人都是一样,要想有成就,要想创造一个绩效出来,要先相信,你是可以创造出这种绩效的人。要有一种信念,只要别人能够做得到的事情,你用同样的方法,你也完全可以达到成就。只是你可能需要调整一下,只是你可能需要更多的时间。

 

自信心是成功的基石

 

万丈高楼从地基开始。一个人要想有成就,想在企业当中,发挥更重要的作用,做一个优秀的领导者,一个统帅级的人物,如果你没有相信自己,你有再大的能力,事业的大厦也一样是建造不起来的。

所以我们说,自信心是一个人成功的基石,你要先具备自信,然后才可以加进更多的能力,才可以对你的人生有很大的帮助。

 

【事例7-3】

有一个推销保险的人,经常与亨利·福特往来,他想把亨利·福特发展成他的客户,可是一见面他就没有信心开口,他想:哎呀,亨利·福特可能买过了,这么大的人物会买我的保险吗?终于有一天,福特告诉他说:我刚刚买了一份保险,你不是做保险的吗,你帮我看一下。这个人好后悔,哎呀,我怎么一直没有讲!他就问福特为什么不买他的保险呢?亨利·福特说,你来了这么多次,可是你一直没有信心开口过,你没有向我要求我要买啊。而那个人来了之后就一直在要求。所以我就从他手里买了。

其实,越是大顾客,越是重量级的人物,他自己往往也过去像你一样努力过,所以他愿意给出第一个机会。从如何对待小人物,就知道你是不是大人物,越是大人物,他对待普通的人的态度越谦和。对自己没有信心,就会放弃很多机会,没有信心就会自动弃权。

 

【练习】

越是大顾客越是寂寞,这种说法有无道理?

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【提示】

社会上的大多数人都是缺乏信心,尤其是对自己缺乏信心。人们对开发大客户没有信心,但是越是没人有信心去开发大客户,大客户越需要很好的服务,所以他会越来越寂寞。

 

 自信心会形成磁场

 

哪里有信心,哪里就会有财富。市场不是缺乏财富,市场是缺乏信心,哪里有强烈的信心,哪里就会拥有财富。销售就是信心的传递和情绪的转移。

 

【事例7-4】

香港著名企业家李嘉诚投资了一个网站,叫做汤姆网站。李嘉诚投资过很多的产业,这一次也想尝试一下投资因特网。结果,香港的大街小巷,好多地方排起了长队,人们争相去购买汤姆网站的股票。可能是因为网站经营很好,或者是因特网经济正在兴起,其实最重要的因素是:它是李嘉诚投资的网站。人们对李嘉诚的经营才能有强烈的信心,所以人们愿意去投资买他的股票。

李嘉诚所著的一些书中,一直没有强调过太多的方法,只强调了很多经营的心态。别人对他的管理非常有信心,所以才愿意去投资他,所以他的财富会变得更多。所以一个人先要对自己产生自信,才会影响身边的人去产生他信。

 

 

员工是企业形象的代言人

 

员工就是企业形象的代言人,有自信心的人会自动地处处表露出来。

 

【事例7-5】

培训公司的张经理讲过一个真实的故事:他原来有一个助理,是个仅仅18岁的小姑娘,来自农村,学历也不是很高,可是这个人非常爱学习。有一天,她代表公司去人才市场招聘人。到人才市场的时候,有一个年龄比他要大得多的人,看看这个小女孩,走了。走了两步之后,又回头看看,他看了之后,又往前走了两步,停下来。一看,这小女孩虽然年龄这么小,表现出来的气质,各方面还很优秀,所以又停下来,停下来又往前走两步,又回头看看,他又停下来。后来,他终于忍不住跟这个小女孩讲了一句话:我问你,你能不能从事销售这份工作,这个挑战性很大,你能不能从事销售这份工作。这个小姑娘就说,我现在从事任何工作,没有任何问题。这个人当时在那里好惊讶。这种强大的自信,简直是太让他惊讶了。

有一种说法是,一个狮子去带领一群绵羊,可以把绵羊带成狮子。一个绵羊去带领狮子,会把狮子带成绵羊。为什么强将手下无弱兵,因为强将已经将部下的心理状态进行了改变,他会让他自己充满无穷的自信,并影响到他周围的人。

作领导有一个法则,就是软弱只能换来短暂的同情,只有强大才会换来长久的跟随,时时刻刻表现出你对自己、对企业、对公司发展的强大的自信,并把它散发出去、影响出去。所以别人受到你的影响,他才会对你个人,对你的公司,对你的产品,表现出强大的信心。因为领导力的原则就是要影响别人。

 

【练习】

自信心会形成磁场,在工作中深入体会这句话的含义。

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【本讲总结】

在一流企业中,员工必须具备无法抗拒的自信心,因为员工是企业的形象代言人。而自信心就象一个磁场,吸引了周围众多的人,自信心是成功的基石,员工的自信更为企业的发展推波助澜,这就是相信的力量。

 

【心得体会】

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培训讲义选自课程包张耀升主讲:《企业员工全面激励训练整体解决方案