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卢岱元台湾商业经营训练专家,北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,现任美商 TSC. Inc. Corporation常驻亚州区代表、上海聚将企业管理公司副总经理、台湾庄周顾问公司商业经营顾问。 课程意义: □为什么要学习本课程商业社会的竞争越来越激烈,尤其是店面竞争,有的店面顾客川流不息,财源滚滚;有的店面却如昙花一现,淹没在市场竞争中。其中一个非常重要的原因就在于店面营业人员的服务态度和销售能力是否能使广大顾客确实感到非常满意。本课程通过深入浅出的讲解,对店面营业人员进行全方位的职业化训练,培养和提高他们在工作中所需的待客礼仪、沟通技巧、销售能力和店面管理等技能,从而改善店面的整体面貌,有效地增加店面的销售额,使店面能成功地从激烈的竞争中脱颖而出、长盛不衰。 课程对象: 流通零售业店长、副店长营业单位的主管及营业员 课程目标: □本课程学习目标* 明了店面销售的重要意义* 掌握提高销售利润的要领* 学到增加顾客忠诚度的方法* 掌握商品陈列与展示的技巧* 掌握店面色彩与照明的技巧 课程提纲:【电子版培训讲义下载(节选)】 第一讲 店面销售的意义与顾客心理1. 引言2. 店面销售的意义与机能3. 消费者购物的心理意识
第二讲 门店销售的态度与基本技术1. 门店销售的态度2. 门店销售的基本技术 第三讲 店面销售技术实务之一1.营业前的准备工作2.营业中的销售技术
第四讲 店面销售技术实务之二1.善用促销决心的方法2.商品包装的知识与技术3.应对顾客的方法和技巧(一)
第五讲 店面销售技术实务之三1.应对顾客的方法和技巧(二)2.清理店面与商品检查、陈列的要领
第六讲 店面布局安排和商品组合互动1.熟悉门店布局结构的基本思维2.门店商业动线规划与设计通路的基本知识
第七讲 店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化1.了解店面色彩的常识2.店面陈列与商品展示3.店面灯光与重点照明4.店面情境的活泼化
【购买流程】来电咨询或网上提交定单→ 确认购买教材名称及金额→ 汇款→ 传真汇款凭据及地址→ 发货→ 收货验货→ 售后服务 【服务承诺】 1、保证所售教材全部为原装正版,有质量问题3年内无条件免费包换。 2、发货快速准确,在收到汇款凭据传真件当天内,将教材与发票以快递的方式寄出(视距离远近,全国各地2-5天到货)。 3、为配合贵单位做好培训工作,可以为参加培训的学员颁发培训证书。
【购买方式】: 【送货上门】北京市免费送货上门,货到付款。 【外地邮购】外地邮购一律免收邮寄费用,通过快递公司或邮局快递发货,全国各地2--5天到货。
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