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主审:李为柱、李学方全面性:将内审员必须掌握应用的ISO9001和ISO 19011标准知识有机地结合在一起。
操作性:通过对将百个案例的分析,讲解了ISO 9001标准每个条款的审核思路和典型部门的审核技巧和方法,讲座中还拍摄有首次会议、现场审核的场景片断供参考。 课程提纲: 第一章 2000版ISO9000族标准概论第一节 质量管理体系标准的产生和发展第二节 2000版ISO9000族标准的构成第三节 2000版ISO9000族标准的特点第四节 八项质量管理原则第五节 质量管理体系基础第六节 质量管理体系基础和术语
第二章 质量管理体系要求及理解第一节 2000版ISO9001标准概要第二节 质量管理体系总要求及文件要求第三节 管理职责第四节 资源管理第五节 产品实现过程第六节 测量、分析和改进
第三章 质量管理体系审核概论第一节 与审核有关的术语和定义的理解第二节 质量管理体系审核的分类第三节 质量管理体系审核的目的准则第四节 质量管理体系审核的特点第五节 内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别第六节 内部质量管理体系审核与管理评审的区别第七节 审核原则
第四章 审核方案的管理第一节 内审审核方案的目标第二节 内审审核方案的内容第三节 内审审核方案的管理第四节 内审审核方案的实施第五节 必要时,确保对审核活动实施跟踪验证第六节 内审审核方案的记录管理第七节 内审审核方案的监视与评审第八节 内审审核方案的改进
第五章 内部质量管理体系审核活动第一节 内部质量管理体系审核的阶段第二节 审核启动阶段的活动第三节 文件评审第四节 现场审核的准备第五节 现场审核实施阶段第六节 编制、批准和分发审核报告及审核的结束第七节 不符合项的跟踪验证
第六章 质量管理体系内部审核员第一节 内审员的作用第二节 内审员的选择与能力要求第三节 对内审员的管理
第七章 审核要点及案例分析第一节 文件及管理第二节 管理职责第三节 资源管理第四节 产品实现过程第五节 测量、分析和改进第六节 典型部门的审核提示
第八章 质量管理体系的建立和实施建立和实施质量管理体系的意义和几点认识 第二节 建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤第三节 质量管理体系的策划和准备第四节 质量管理体系文件的编制第五节 质量管理体系的运行和改进第六节 质量管理体系的认证过程
第九章 产品质量审核第一节 概述第二节 产品质量审核的步骤和方法
【购买流程】来电咨询或网上提交定单→ 确认购买教材名称及金额→ 汇款→ 传真汇款凭据及地址→ 发货→ 收货验货→ 售后服务 【服务承诺】 1、保证所售教材全部为原装正版,有质量问题3年内无条件免费包换。 2、发货快速准确,在收到汇款凭据传真件当天内,将教材与发票以快递的方式寄出(视距离远近,全国各地2-5天到货)。 3、为配合贵单位做好培训工作,可以为参加培训的学员颁发培训证书。
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