刘立户 ☆ 国家经贸委培训司注册培训讲师 ☆西安交通大学MBA客座讲师 ☆（中美合作）上海柏克莱管理进修学院管理学教授 ☆ 现任西安福特企业管理资讯有限公司总经理，香港FTF Training Service International Limited董事，FTF培训体系创始人和首席培训教练。 课程意义： “质量是企业的生命”，这句话已经成为现代企业的共识。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，然而其效果却差强人意。那么，究竟该怎样开展全面质量管理工作呢？
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