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讲师简介: 潘家轺:清华大学经管学院教授 吴年宇:清华大学自动化系教授 陈启申先生:ERP领域最知名专家之一,有相关专著多本 张国庆先生:CRM资深专家 史文月先生:HP高级咨询顾问,SCM资深专家 杨景宜女士:某大型国有企业CIO,企业信息化资深专家 课程意义: 本音像教材集信息化理论知识与实践经验之大成,由众多业界资深专家/教授倾情奉献,是目前国内唯一的一套企业信息化高级VCD视频教材。本教材适于企业内部培训,可以帮助企业在内部灵活举办相应的培训。
课程提纲: <内容目录> 企业信息化战略 IT规划 企业资源计划ERP原理 ERP项目管理与实施方法论, 案例分析 业务流程重组原理, 实施与应用及操作实践 产品生命周期管理 EAI(企业应用集成) 客户关系管理 现代物流与供应链管理(SCM)原理、实施与应用 协同产品商务(CPC)概念与原理 现代制造信息化(CAD/CAM/CAPP) 企业信息化经验介绍 ppt文件 1CD
<详细提纲> 企业信息化战略 一、企业信息化的特征 二、企业信息化的目的 三、企业信息化的主要内容 四、工程技术系统的信息化 五、生产运作系统的信息化 六、企业管理系统的信息化 七、实施企业信息化战略的必要条件 八、信息资源集成化管理的基础是标准化
IT规划方法与实践
ERP概念和原理 一、企业信息化战略: 1、企业信息化是为经营战略服务的 2、ERP在企业信息化中的位置 3、制定目标 4、信息化管理与计算机系统 5、各级一把手工程 6、管理以人为本 二、信息集成: 1、什么是信息集成 2、信息集成的条件 3、ERP的发展与信息集成 三、MRP/MRPII 1、MRP的基本原理 2、MRP的运算方法 3、MRPII如何实现物流/资金流信息集成 四、供需链管理: 1、供需链管理基本原理 2、为什么要研究供需链管理 3、供需链管理同其它先进管理思想的关系 五、ERP 1、ERP产生的背景及定义 2、ERP系统的主要新增功能 3、ERP同业务流程重组 4、ERP的发展趋势 5、我国推行ERP系统的问题 六、项目实施: 1、成功的先天和后天条件 2、项目管理 3、项目组织 4、实施进程和要点 5、选择软件/正确理解国情 6、评价成功的内容
ERP项目管理与实施方法论及操作实践
业务流程重组原理, 实施与应用; 案例分析
产品生命周期管理
EAI(企业应用集成)
客户关系管理 CRM领域资深专家张国庆先生 定义和概念 产生背景、发展过程 为何要建立自己的CRM系统 CRM发展的现状、趋势及国内外的差异 创建CRM流程 CRM流程中的目标设立 CRM的组织结构、角色划分 技术的整合 管理上应该考虑的问题 提供客户最方便的沟通方式 统一的客户服务中心 网络时代下对CRM的新要求 建立客户数据库 关联性分析 客户生命周期 RFM分析法介绍 找到真正的VIP客户 企业如何应用SCM及经验教训 CRM的预期结果-关键假设和验证 应用CRM系统的风险 从客户数据中获得的回报 CRM的战略经济价值 管理上的考虑 成功应用CRM系统案例分析
现代物流与供应链管理(SCM)原理、实施与应用 供应链管理的发展、应用状况以及企业需求分析 供应链管理:定义和效益体现 采购管理:采购决策、供应商管理 供应链中的牛鞭效应 存货管理:安全库存 产品设计:推迟定制 企业如何应用SCM及经验教训 物流系统:仓库/运输管理 预测与计划 电子商务与供应链:新经济时代 供应链业绩的衡量 成功应用供应链管理的方法和实践
协同产品商务(CPC)概念与原理
现代制造信息化(CAD/CAM/CAPP)
企业信息化经验介绍
【购买流程】来电咨询或网上提交定单→ 确认购买教材名称及金额→ 汇款→ 传真汇款凭据及地址→ 发货→ 收货验货→ 售后服务 【服务承诺】 1、保证所售教材全部为原装正版,有质量问题3年内无条件免费包换。 2、发货快速准确,在收到汇款凭据传真件当天内,将教材与发票以快递的方式寄出(视距离远近,全国各地2-5天到货)。 3、为配合贵单位做好培训工作,可以为参加培训的学员颁发培训证书。
【购买方式】: 【送货上门】北京市免费送货上门,货到付款。 【外地邮购】外地邮购一律免收邮寄费用,通过快递公司或邮局快递发货,全国各地2--5天到货。
【汇款方式】: 【单位汇款】(2-3天到帐) 开户名:北京东方长歌管理咨询有限公司 开户行:建设银行北京市万丰支行 帐号:11001042400053003478
【邮局汇款】(投单汇款2-3天到帐,加急汇款即时到帐) 地址:北京市海淀区阜成路33号.北京工商大学综合楼705室 邮编:100071 收款人:周国林
【银行汇款】(银行卡汇款即时到账)
1、建设银行北京市分行龙卡储蓄卡:6227 00001345003 8365 户名:周国林 2、农业银行北京市分行金穗通宝卡:622848 001037234 2716 户名:周国林 3、工商银行北京市分行牡丹灵通卡:6222 00020011308 5534 户名:周国林 4、交通银行北京市分行太平洋卡号:6222 60091002906 7459 户名:周国林 5、 中国邮政绿卡: 6221 88100004947 2582 户名:周国林
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