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杜继南 GEC专职培训师,曾先后接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司、APTT等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练,是美国APTT机构(德·波德思维训练教程)授权认证讲师。曾历任多家著名跨国公司(世界500强)销售经理及销售培训经理,作为一家著名欧洲跨国公司中国区的Top sales,杜先生具有丰富的实践经验。 杜先生持续为许多著名外资、合资及民营企业进行销售技巧、销售管理以及企业文化系列课程的培训,客户包括:南方航空、泰科、珠江恒昌、中国联通、广东佰易药业、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣公司、广州日立电梯、天普生化、美芝制冷设备、美的冰箱、食益补(白兰氏)集团、广州移动等。并为某著名外资企业(世界500强)在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格严谨认真细致而又活泼、亲和。 杜先生主讲的音像培训教学VCD《销售人员的十堂专业必修课》、《大客户销售与管理》,在全国热销,广受好评。
课程意义: 绩效评估不是填写表格,充实你的档案袋;绩效评估不是抓小辫子,乘机给小鞋子穿;绩效评估的过程中需要双向沟通,需要坐下来面谈……或许你都明白,但是却不知道如何去做。绩效评估没有你想的那么复杂,本教材将向你揭示它所有的秘密…… 课程对象: 非人力资源部门的管理人员 课程目标: 树立绩效评估全新的观念了解绩效评估的实施步骤掌握绩效面谈的必备技巧提高绩效评估工作的效率,获得良好的实施效果发展员工素质,提高部门整体绩效,打造优秀企业 课程提纲: 第一讲 绩效管理的内容和意义一、绩效管理与绩效1、什么是绩效管理2、绩效管理成功的2大因素二、绩效评估的内容与作用1、绩效评估的误区2、什么是绩效评估3、绩效评估的内容4、绩效评估的作用三、绩效评估中的角色和责任1、绩效评估中的障碍2、角色和责任
第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求一、绩效评估模式二、设定期望目标1、设定期望目标的益处2、设定期望目标所需的资源3、设定合理的期望目标4、目标的基本原则-SMART5、设定期望目标前的准备三、讨论工作要求1、讨论工作要求的面谈2、召开期望目标会议/面谈3、问题和解决方法
第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效一、行为观察1、行为观察的意义2、认识行为3、行为和判断4、行为观察二、行为/绩效资料来源三、如何进行行为观察1、行为观察如何进行2、行为观察的注意事项
第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导一、反馈和辅导的重要性1、反馈和辅导下属的动机2、反馈和辅导的重要性二、反馈1、反馈的类型2、反馈的要素三、辅导1、反馈和辅导的区别2、管理者的教练角色3、辅导的过程四、反馈/辅导对话流程五、反馈/辅导的误区和事实
第五讲 绩效评估中的面谈技巧一 、辅导面谈的要点二 、面谈的内容三、必需的面谈技巧1、提问2、聆听3、建议4、回馈
第六讲:个人发展计划一、绩效评估与职业生涯管理二、个人发展目标制定1、个人发展目标2、FEW原则3、SWOT分析三、职业发展对话1、职业发展对话的误区2、职业发展对话的实质3、GAPS模式四、好的个人发展计划 补充说明: 内容:以绩效评估为贯穿全部内容的导线,全面深入的讲解绩效评估工作的各个步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际,辅以大量的范例分析,深入浅出,使学员能轻松理解、掌握所学内容。形式:采用互动的学习方式,形式多样,生动活泼。启发式的情景片断,让你带着问题学习,印象深刻。结构:采用模块结构,本教材6讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,自由选择培训内容。
【购买流程】来电咨询或网上提交定单→ 确认购买教材名称及金额→ 汇款→ 传真汇款凭据及地址→ 发货→ 收货验货→ 售后服务 【服务承诺】 1、保证所售教材全部为原装正版,有质量问题3年内无条件免费包换。 2、发货快速准确,在收到汇款凭据传真件当天内,将教材与发票以快递的方式寄出(视距离远近,全国各地2-5天到货)。 3、为配合贵单位做好培训工作,可以为参加培训的学员颁发培训证书。
【购买方式】: 【送货上门】北京市免费送货上门,货到付款。 【外地邮购】外地邮购一律免收邮寄费用,通过快递公司或邮局快递发货,全国各地2--5天到货。
【汇款方式】: 【单位汇款】(2-3天到帐) 开户名:北京东方长歌管理咨询有限公司 开户行:建设银行北京市万丰支行 帐号:11001042400053003478
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