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林雨萩:《访客接待拜访礼仪》VCD培训课程包产品编号 A18 主讲专家 林雨萩★林雨萩:《访客接待拜访礼仪》VCD培训课程意义 随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。在商务活动中,合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出了较高的要求。那么,该从哪些方面提升自己的访客、接待、拜访礼仪素质呢?☆本课程系统介绍了商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容,通过学习将帮助您全面掌握商业活动中的各类礼仪要求,快速提高礼仪水准,切实保证商务活动的顺利开展。
★林雨萩:《访客接待拜访礼仪》VCD培训课程对象 ★企业中、基层管理者★秘书、行政助理★金融业营业人员★百货服务业从业人员
★林雨萩:《访客接待拜访礼仪》VCD培训课程目标 1.改善不佳的待客瑕疵2.了解各种不同形式的接待礼节3.增进与访客之间的商务往来4.增强访客对企业的信赖感与好印象5.掌握上班族应具备的基本访客接待拜访应对礼仪
★林雨萩:《访客接待拜访礼仪》VCD培训课程提纲 第一讲 访客接待礼仪(上)1. 亲切灿烂的笑容2. 温馨合宜的招呼语3. 视线服务礼仪4. 如何引导访客
第二讲 访客接待礼仪(下)1. 奉茶与接待2. 会客室环境维护3. 谦恭有礼的送客
第三讲 访客应对礼仪1. 搭乘电梯的礼仪2. 长幼有序的介绍礼仪3. 大方合度的握手礼仪4. 恰如其分的名片收递礼仪
第四讲 拜访客户礼仪1. 拜访的基本礼节2. 拜访的合宜时间3. 商务车次安排4. 拜访注意事项
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