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企业营销战略 (1学时;讲师:菲力普·纳尔特) |
如何制订营销计划 (1学时;讲师:彼德·多勒) |
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一、营销的基本概念及其本质 二、营销的组成部:4P法则 三、营销的规划过程:市场定位与产品细分 四、图表 |
一、如何制定营销策略;市场导向的定义及特点 二、如何发展营销计划:确定营销任务 三、营销战略中的关键问题: 细分市场;如何定位;营销组合的主要因素 四、有关营销计划的内容概括 |
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企业销售管理(1学时;讲师:查尔斯·沃特曼) |
赢利性定价(1学时;讲师:哈曼·西蒙) |
一、销售经理的使命与工作任务 二、如何招聘销售人员;怎样进行培训工作 三、销售业绩的评估方法 四、销售团队的薪酬制定 五、销售区域的划分标准 六、激励手段 七、如何组织成功的销售竞赛 八、成功销售经理的基本条件及工作任务 九、基本概念与核心观点 |
一、价格和营销组合 二、价格和竞争 三、定价决策的过程; 价格与利润之间的联系; 价格与销量之间的关系; 联合评测法;市场数据分析 四、价格差异分析 五、国际定价标准 六、新产品如何定价 七、主动降价与被动降价 |
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价格谈判-1 讨价还价的原则 (1学时;讲师:英戈玛·迭瑞克) |
价格谈判-2 讨价还价的技巧 (1学时;讲师:英戈玛·迭瑞克) |
一、价格谈判对买卖双方的意义 二、从埃彼斯案例分析买方的观点 三、从埃彼斯案例分析卖方的观点 四、谈判过程的两个关键要素 五、确定谈判目标及尺度 六、谈判的艺术 |
一、谁先开价:报价的关键因素 二、怎样报价:提出条件的方法 三、如何对开价做出反应 四、还价技巧:让步的方式 五、确认报价:锁定最终结果 六、价格谈判中四项基本任务 |
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企业经营与客户定位(1学时;讲师:杰佛里·米勒) |
客户关系管理(1学时;讲师:托尼·霍普) |
一、什么是定位于客户的经营活动 二、经营的有效性及其与客户定位的关系 三、推动经营变革的动力 四、测试企业关注客户程度的方法 组织灵敏度测试、企业定位测试、组织结构测试 五、如何将传统定位结构改变为客户定位 克服变化中的障碍 |
一、顾客满意度与企业获益的关系 孤立地追求顾客满意度是错误的 满意顾客中忠实顾客间的关系转化 二、顾客忠实与赢利性 三、如何将客户关系变成赢利关系 正确的价值取向;顾客在成本分析中的位置 四、案例分析:顾客赢利的系统性方法 五、案例分析:分销渠道赢利性的差异 |